截至2021年2月底，共有25家银行理财子公司获批筹建，20家银行理财已展业。展业以来银行理财子公司积极拓宽销售渠道，打造品牌。微信公众号作为集品牌宣传和产品销售功能为一体的平台，成为银行理财子公司在运营起步的重要平台。本报告梳理了银行理财子公司运营的现状，尝试探讨如何运营微信公众号，报告获取方式见文末。
◆银行理财子微信公众号现状
25家银行理财子公司中，已展业的银行理财公众号均已运营微信公众号。这些微信公众号含5个服务号和15个订阅号，其中，交银理财兼顾服务号和订阅号。
5个服务号中，建信理财和交银理财起步较早，2019年底即开始运营，根据清博指数显示，其粉丝数及粉丝活跃度均在服务号中领先，光大理财经过半年的运营也有了不错的粉丝基础，信银理财和徽银理财则刚起步。
◆银行理财子微信公众号需要解决什么问题？
大部分银行理财子公司已经开始尝试微信公众号运营，目前最为关键的问题就是——银行理财子的微信公众号需要解决哪些方面的问题？有什么样的特质才能成为一个起步好的银行理财子公众号？我们分别从以下几个方面展开讨论：
1 是否有一定粉丝基础且粉丝有一定的活跃度；
2 微信公众号能否起到一定的品宣效果——有自己的账号定位和特色
3 对于银行理财子客户人群，是否能在号内找到自己想要的产品或服务——账号能满足本身对标用户的资讯及相关功能页面需求。
如何运营微信公众号
在公众号规划和运营方面，我们通过几个案例具体从账号定位、账号风格、菜单栏功能、快速实现吸粉引流、推文内容、服务六个方面尝试探讨如何运营银行理财子公司的公众号。
➤账号定位
在账号定位方面，微信公众号可以申请订阅号和服务号，订阅号内容比较分散丰富，而服务号更加适合定位于[服务]的机构。对于银行理财子公司来说，从其专业度出发，将账号定位于[服务]更有利于其产品转化和内容展现。
➤账号风格
为保证视觉效果舒适度和客户获取信息的直观度、便捷度，银行理财子公司的微信公众号在消息推送和排版上应注重风格统一和形式固定，以形成自己的特定风格让客户产生固化印象。
➤菜单栏功能
菜单栏功能方面，观察现有银行理财子公众号菜单栏，其固定形式一般是设置三个大类，分为产品、理财和公司，也有将产品和理财合并，独立出活动板块的情况。在特定活动或新产品推出之际，板块设置也会有相应改变，因此要注意菜单栏的时效性。
与此同时，菜单栏指引也非常重要，简单的操作流程会极大方便客户促使客户形成对该银行理财子的好印象。如交银理财的引导语就是对关键菜单的介绍，而关注招银理财后即有简短明晰的提示语，回复关键词可获得对应专栏链接，可点击直接进入，十分方便客户操作。
➤吸粉引流
快速实现吸粉引流是银行理财子开办公众号最大的目的之一。具体来说，快速吸粉引流可通过主动推荐、活动（产品、品牌相关；福利；热点趣味互动）实现，而针对粉丝留存，积分运营体系也是一个较好的解决方案。
▲中信理财公众号元宵节活动
对于银行理财子公司，其实有较大量的客户资源优势。
在发展之初，依托母行优势，延续母行经验理念是理财子公司的常规路径，而能否把账号内容推行给持有母行和子公司产品的客户，是账号能否在前期积累一定量具有用户粘性的关注者、更甚于后期能否发挥金融服务价值的关键。
各种精品活动创办和特色元素添加也是吸纳新客户的途径。在吸引新客户之后，公众号可通过会员积分的形式促进用户留存和活跃，保证用户对账号内容的关注度和使用率。
➤推文内容
推文内容质量的高低也是吸引客户的关键要素。
在一开始做了账号的菜单规划后，内容就为每个菜单栏目内容的更新和其他内容，更新频率基本为周更或半月更。观察各银行理财子订阅号和服务号来看，产品类、投资、投教类文章依然是大众热衷观看的内容。同时，各种福利活动文章、热点创意图文等等都能吸引流量，促进用户增长。
➤客户服务
服务亦成为不可小觑的一点。服务针对的是客户需求，而账号内工具功能的设置是否能满足关注者需求，是衡量账号运营是否合格的重要判断依据。
现有银行理财子的公众号的功能大概有产品购买和净值查询两种。其实，除现有的案例外，还可以在工具方面有更深入的研究开发，如产品筛选，体验理财等，甚至也可以定制开发功能更加齐全（如包括风险评测、智能客服、产品筛选、产品陪伴、资产查询等功能）的理财商城和精品化的促转化活动，以良好的服务在激烈的市场竞争中占据一席之地。
微信公众号在品牌宣传、企业营销、客户管理等方面有着十分重要的作用，如何搭建和运营微信公众号也将是银行理财子公司未来发展的所要探索的出路之一。
道乐科技持续关注银行理财子公司的互联网零售领域，为银行理财子公司提供定制化微信运营解决方案，欢迎联系客户经理洽谈。
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以上内容为《银行理财子微信公众号如何运营起步？》节选，完整报告请关注“理财运营社”微信公众号，后台回复【微信报告】获取。
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